（本報(bào)記者報(bào)道）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“新澳今天晚上9點(diǎn)35分開(kāi)門(mén)”的短視頻與相關(guān)討論，本報(bào)記者進(jìn)行了持續(xù)核實(shí)。該視頻在短時(shí)間內(nèi)獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)公眾對(duì)商家營(yíng)業(yè)時(shí)間和信息真實(shí)性的關(guān)注。為還原事實(shí)真相，記者走訪了涉事門(mén)店、調(diào)取了監(jiān)控畫(huà)面并向新澳官方及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)求證。
流傳內(nèi)容與公眾疑問(wèn)
流傳視頻顯示，一處標(biāo)注為“新澳”的門(mén)店在當(dāng)天夜間出現(xiàn)開(kāi)門(mén)場(chǎng)景，并配文稱(chēng)“今晚9點(diǎn)35分新澳突發(fā)開(kāi)門(mén)，別錯(cuò)過(guò)”。視頻中有疑似顧客進(jìn)出的畫(huà)面，但并未給出明確來(lái)源渠道和完整時(shí)間記錄。網(wǎng)民質(zhì)疑該視頻是否為實(shí)時(shí)直播或被剪輯拼接，亦有人擔(dān)心商家是否改變了公告營(yíng)業(yè)時(shí)間。
記者核實(shí)經(jīng)過(guò)
- 本報(bào)記者到訪涉事新澳門(mén)店，店內(nèi)工作人員向記者出示了當(dāng)日晚間的門(mén)店收支記錄與值班登記表，記錄顯示門(mén)店當(dāng)晚并未在9點(diǎn)35分突然開(kāi)門(mén)接客，正常營(yíng)業(yè)時(shí)間按此前公告執(zhí)行。
- 記者調(diào)取了門(mén)店外部監(jiān)控與門(mén)禁系統(tǒng)記錄，與視頻時(shí)間戳比對(duì)后發(fā)現(xiàn)，流傳視頻中時(shí)間標(biāo)注存在前后不一致及剪輯痕跡；視頻畫(huà)面與門(mén)店原始監(jiān)控在畫(huà)面角度與細(xì)節(jié)上存在差異，初步判斷視頻為片段拼接或非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)直錄。
- 本報(bào)記者向新澳公司官方求證，公司宣傳部門(mén)回應(yīng)稱(chēng)：公司營(yíng)業(yè)時(shí)間以官方公告為準(zhǔn)，近期未宣布臨時(shí)延長(zhǎng)或改變營(yíng)業(yè)時(shí)間，該段流傳視頻非由公司官方發(fā)布，公司已就網(wǎng)絡(luò)謠言做出澄清并保留追究權(quán)利的權(quán)利。
監(jiān)管部門(mén)態(tài)度與專(zhuān)家提示
市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對(duì)涉及商業(yè)宣傳和消費(fèi)者知情權(quán)的線索進(jìn)行調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳或侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，將依法處理。信息安全與媒體傳播專(zhuān)家指出，短視頻平臺(tái)傳播速度快、剪輯便捷，公眾在看到類(lèi)似斷章取義的視頻信息時(shí)，應(yīng)以官方發(fā)布和權(quán)威渠道為準(zhǔn)，不輕信未經(jīng)核實(shí)的片段。
結(jié)論與提醒
綜合比對(duì)門(mén)店監(jiān)控、店方說(shuō)明及平臺(tái)流傳視頻的技術(shù)特征，本報(bào)記者認(rèn)定：流傳的“新澳今晚9點(diǎn)35分開(kāi)門(mén)”視頻存在可疑剪輯和信息錯(cuò)置，無(wú)法作為該門(mén)店實(shí)際開(kāi)門(mén)時(shí)間的證據(jù)。新澳方面亦已否認(rèn)該視頻為官方發(fā)布內(nèi)容，并表示營(yíng)業(yè)安排按公告執(zhí)行。
記者提醒公眾：遇到涉及營(yíng)業(yè)時(shí)間、優(yōu)惠活動(dòng)等影響消費(fèi)決策的信息，應(yīng)通過(guò)官方渠道（門(mén)店公告、企業(yè)官方賬號(hào)或客服電話）核實(shí)后再行判斷與行動(dòng)；如發(fā)現(xiàn)可疑或涉嫌虛假信息，可向平臺(tái)舉報(bào)或向有關(guān)監(jiān)管部門(mén)反映，以維護(hù)自身權(quán)益和市場(chǎng)秩序。
